Como receber a indenização no seguro prestamista: Entenda como fazer nesses casos!

Um imprevisto aconteceu e você está precisando utilizar sua apólice para quitar obrigações financeiras, mas não sabe como receber a indenização no seguro prestamista? Não se preocupe, nós podemos te ajudar!

Essa dúvida é comum entre os contratantes. Afinal, muitos não conhecem como funciona esse procedimento, e acreditam que existem diversas burocracias envolvidas no pedido.

No entanto, é um processo mais simples do que se imagina, desde que você tenha todos os documentos necessários e saiba quais as etapas que precisa realizar.

Além disso, mesmo sem precisar do serviço, vale a pena entender como ocorre o requerimento. Mesmo que a gente torça para não precisar da apólice, é melhor estar preparado para proteger seus entes queridos em qualquer circunstância no futuro.

Foi pensando nisso que preparamos este conteúdo especial com o passo a passo de como receber a indenização no seguro prestamista. Veja o que é necessário para ter sua indenização e o que muda em relação às outras modalidades!

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Como receber a indenização no seguro prestamista?

O resgate do seguro prestamista é simples, e pode ser feito em apenas algumas etapas, diretamente com a instituição responsável.

Mas se você tem dúvidas do que fazer, confira o tutorial que preparamos e veja um passo a passo completo para realizar seu pedido:

1. Entre em contato com a empresa de seguros

Quando um sinistro ocorrer e você identificar a necessidade de resgatar sua indenização, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável pelo seu contrato.

Entretanto, no caso do prestamista, é possível que seja um banco ou companhia credora autorizada pelo Banco Central (BC), já que essa modalidade costuma estar associada diretamente à organização que cedeu o crédito.

Assim, pesquise quais os canais disponíveis para entrar em contato, e procure conversar com um consultor certificado para te atender.

Após esse contato inicial, você ou os beneficiários da sua apólice poderão informar o acontecimento, dando início ao pedido de resgate.

A empresa pode exigir continuidade presencial do processo, mas isso varia de acordo com a responsável. Se estiver em busca de menos burocracia e mais facilidade, certifique-se de contratar uma seguradora prática e com vários canais de atendimento.

2. Saiba qual é o valor que pode ser indenizado

Em seguida, a próxima etapa de como receber a indenização no seguro prestamista é saber qual o valor que pode ser solicitado. Isso é necessário porque o total varia conforme o grau do sinistro e as cláusulas determinadas previamente.

Dessa forma, dependendo do que aconteceu e do valor da pendência naquele momento, a indenização pode mudar.

Confirmar o montante é essencial para que você ou a sua família tenham um planejamento mais concreto, sabendo quanto será pago.

3. Envie a documentação necessária

Para quem tem dúvidas de como receber a indenização no seguro prestamista, a etapa de envio dos documentos é uma das mais importantes, e deve ter muita atenção.

Afinal, somente com os devidos contratos e comprovantes é que seu pedido será avaliado e aprovado pela empresa.

Por isso, veja o que a instituição solicita na hora de registrar seu protocolo, e encaminhe tudo que for necessário. Os documentos mais comuns incluem:

• contrato do serviço ou crédito inicial;
• contrato da cobertura prestamista;
• documento de comprova o sinistro, como atestado de óbito ou informe de demissão, por exemplo;

Quanto mais documentos, melhor. Além disso, não deixe de conferir se é necessário mandar as cópias autenticadas ou as certidões originais.

Informações como os dados da apólice do seguro ou beneficiários cadastrados também serão pedidos, e são obrigatórios para completar o pedido.

4. Confira o processo de validação

Com tudo enviado, a empresa irá realizar o processo de validação do pagamento da indenização do seu seguro. Essa operação pode demorar prazos diferentes, dependendo da instituição. Por isso, é fundamental conferir o andamento da validação com a sua companhia.

Dessa forma, você e a sua família terão uma ideia mais concreta da data de liberação, e poderão entrar em contato se algo estiver faltando.

5. Aguarde o prazo de pagamento

Finalmente, a última etapa de como receber a indenização no seguro prestamista é aguardar o pagamento após a autorização do pedido.

Se a validação for bem-sucedida, você não precisará mais se preocupar, pois o requerimento já foi liberado. Agora, basta aguardar o depósito na conta indicada no seu contrato.

Importante lembrar que, no caso do seguro prestamista, o primeiro beneficiário será sempre a instituição com a dívida com o segurado e, caso sobre um saldo da indenização após o pagamento da dívida, o restante será pago para os beneficiários indicados na apólice.

Geralmente isso acontece em até 30 dias, após o envio de toda documentação solicitada pela Seguradora, mesmo prazo de outras modalidades de seguro de vida. Contudo, diversas instituições finalizam o procedimento em menos tempo. Por isso, vale a pena ficar de olho no andamento do pedido.

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O que acontece caso o pagamento da indenização do seguro prestamista não aconteça?

Se você seguiu todos os passos de como receber a indenização no seguro prestamista, mas o pagamento do capital segurado não aconteceu, isso pode ser resultado de algumas ocorrências. Nesse caso, as prestações da dívida coberta permanecem abertas.

O primeiro passo para lidar com essa situação é verificar se existiu alguma pendência com a empresa. Caso a validação tenha tido inconsistências identificadas pela Seguradora, o pedido pode ter sido negado. Assim, fique atento e veja se algum documento está faltando.

E, claro, outro possível motivo é que o sinistro não estava coberto pelo contrato. Por isso, releia suas coberturas e confirme com a seguradora se o pedido é válido, para que as parcelas pendentes possam ser pagas.

Em ambos os casos, você receberá uma formalização da empresa com essa decisão.

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É possível receber a indenização do seguro prestamista após quitação antecipada da dívida?

Uma vez que o seguro prestamista é entendido como uma garantia extra de que a dívida será paga, caso ocorra a quitação antecipada, a cobertura deixa de ser necessária, e o contrato de seguro é automaticamente cancelado, sem pagamento de nenhuma indenização.

Isso porque não existirá uma condição que exija essa proteção, pois as suas pendências já estarão todas em dia.

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