{"id":1058,"date":"2023-07-19T00:00:00","date_gmt":"2023-07-19T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/"},"modified":"2026-10-25T17:06:09","modified_gmt":"2026-10-25T20:06:09","slug":"o-que-e-um-sinistro-em-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros","title":{"rendered":"O que \u00e9 um sinistro em seguros? Entenda melhor esse conceito!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea sabe o que \u00e9 sinistro em seguros? Esse conceito pode parecer simples, mas traz algumas especifica\u00e7\u00f5es importantes para a sua ap\u00f3lice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, compreender o que \u00e9 esse conceito e como ele funciona \u00e9 essencial para ter maior seguran\u00e7a ao acionar a sua ap\u00f3lice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, permite que voc\u00ea tenha maior controle sobre as suas coberturas, e saiba o que fazer em momentos imprevistos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esse motivo, \u00e9 fundamental aprender o que \u00e9 sinistro em seguros, conhecer mais sobre o que s\u00e3o eventos cobertos e quando eles podem gerar uma indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confira essas e outras informa\u00e7\u00f5es no conte\u00fado especial que preparamos, e tire todas as d\u00favidas sobre o assunto!\u200d<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">T\u00f3picos que ser\u00e3o abordados nesse artigo:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#O_que_e_sinistro_em_seguros\" >O que \u00e9 sinistro em seguros?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#Qual_a_importancia_de_entender_o_que_e_sinistro_em_seguros\" >Qual a import\u00e2ncia de entender o que \u00e9 sinistro em seguros?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#Como_funciona_um_processo_de_sinistro\" >Como funciona um processo de sinistro?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#Quais_os_principais_tipos_de_sinistros_em_seguros\" >Quais os principais tipos de sinistros em seguros?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#Qual_a_diferenca_entre_o_sinistro_em_seguros_e_o_premio\" >Qual a diferen\u00e7a entre o sinistro em seguros e o pr\u00eamio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#O_que_fazer_no_caso_do_sinistro_de_seguro_de_vida\" >O que fazer no caso do sinistro de seguro de vida?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-e-um-sinistro-em-seguros\/#Quando_o_sinistro_em_seguros_deve_ser_ativado\" >Quando o sinistro em seguros deve ser ativado?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_sinistro_em_seguros\"><\/span>O que \u00e9 sinistro em seguros?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sinistro em seguros \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o inesperada, que est\u00e1 coberta pela ap\u00f3lice. Em outras palavras, \u00e9 um acidente ou imprevisto ao qual voc\u00ea e a sua fam\u00edlia est\u00e3o protegidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oficialmente, a<a href=\"https:\/\/www2.susep.gov.br\/safe\/bnportal\/internet\/pt-BR\/search\/17748?exp=321%2Fnumero%20%22RESOLUCAO%20CNSP%22%2Fdis\"> Superintend\u00eancia de Seguros Privados (Susep)<\/a> descreve esse conceito como uma \u201cocorr\u00eancia do risco coberto, durante o per\u00edodo de vig\u00eancia do plano\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, se algo acontece e voc\u00ea possui um<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\"> seguro de vida<\/a> que cobre esse acontecimento, trata-se de um sinistro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, vale refor\u00e7ar que nem todas as situa\u00e7\u00f5es imprevistas s\u00e3o classificadas dessa forma, por depender dos detalhes espec\u00edficos da seguradora e do tipo de ap\u00f3lice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, um inc\u00eandio \u00e9 uma ocorr\u00eancia inesperada, que pode trazer s\u00e9rios preju\u00edzos financeiros e materiais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, se o seu contrato n\u00e3o possui cobertura para inc\u00eandios, esse acontecimento n\u00e3o ser\u00e1 um sinistro para a sua seguradora ou<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/o-que-sao-insurtechs\"> insurtech<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, al\u00e9m de entender o que \u00e9 sinistro em seguros, \u00e9 fundamental entender os riscos exclu\u00eddos e caracter\u00edsticas espec\u00edficas da sua prote\u00e7\u00e3o.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_importancia_de_entender_o_que_e_sinistro_em_seguros\"><\/span>Qual a import\u00e2ncia de entender o que \u00e9 sinistro em seguros?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entender o que \u00e9<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/sinistro-seguro-de-vida\"> sinistro em seguros<\/a> \u00e9 fundamental para voc\u00ea tomar decis\u00f5es informadas e saber como lidar com imprevistos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afinal, nem todos os eventos ser\u00e3o cobertos pela sua ap\u00f3lice, e conhecer mais sobre esse conceito permite identificar uma situa\u00e7\u00e3o onde pode ter respaldo do seu contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consequentemente, possibilita garantir prote\u00e7\u00e3o financeira para a sua fam\u00edlia nos momentos em que ela verdadeiramente precisar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E ao entender o que \u00e9 sinistro em seguros, tamb\u00e9m conseguir\u00e1 identificar as coberturas que realmente necessita no dia a dia, personalizando sua ap\u00f3lice de modo que atenda ao seu perfil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja um conceito simples, muitas pessoas podem ter d\u00favidas sobre como ele funciona, e deixando de controlar a situa\u00e7\u00e3o com confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esse motivo, \u00e9 essencial saber mais sobre esse termo e quais as suas caracter\u00edsticas, para n\u00e3o arriscar prejudicar sua indeniza\u00e7\u00e3o e o amparo que pode oferecer aos seus dependentes.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_um_processo_de_sinistro\"><\/span>Como funciona um processo de sinistro?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo de sinistro se inicia identificando o ocorrido e classificando os danos, que podem ser integrais ou parciais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma ocorr\u00eancia parcial indica que somente parte do material ou patrim\u00f4nio foi prejudicado, como um acidente com ve\u00edculo. Geralmente, os custos de reparo s\u00e3o menores que 75% do valor original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enquanto isso, um sinistro integral ocorre quando o bem \u00e9 totalmente danificado, como roubos ou perda total.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa classifica\u00e7\u00e3o auxilia a insurtech a entender qual a melhor maneira de lidar com o ocorrido, por meio de indeniza\u00e7\u00e3o completa ou proporcional ao preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s identificar o evento, o segurado informa a empresa respons\u00e1vel pela ap\u00f3lice e se inicia a apura\u00e7\u00e3o de dados, onde a empresa avalia a situa\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis causas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, poder\u00e1 montar relat\u00f3rios com os resultados, e indicar se existe a possibilidade de seguir com a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo o processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 realizado pela seguradora, e o titular deve apenas informar sobre o ocorrido, fornecer os documentos solicitados e aguardar a an\u00e1lise.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_principais_tipos_de_sinistros_em_seguros\"><\/span>Quais os principais tipos de sinistros em seguros?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender o que \u00e9 sinistro em seguros, vale a pena conferir, tamb\u00e9m, os principais<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/tipos-de-seguros\"> tipos de eventos e ap\u00f3lices<\/a>. Veja abaixo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sinistro automotivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sinistro automotivo pode ocorrer em diferentes modelos e portes de ve\u00edculos, envolvendo danos no autom\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os preju\u00edzos podem ser parciais, como um acidente que amassa a lataria, ou integrais, onde existe um furto, por exemplo, e todo o carro \u00e9 levado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, incidentes por causas externas, como chuvas na estrada, por exemplo, tamb\u00e9m podem se classificar como sinistro, caso o seguro tenha essa cobertura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sinistro no seguro de vida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, se voc\u00ea visa entender melhor o que \u00e9 sinistro em seguros, pode ter d\u00favidas quanto a esse conceito na ap\u00f3lice de vida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso porque os preju\u00edzos costumam ser subjetivos, e n\u00e3o materiais. No caso de<a href=\"http:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/contrato-de-seguro-de-vida\"> contratos<\/a> mais simples, sem coberturas extras, o principal evento \u00e9 o falecimento do titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entretanto, a morte pode ser natural ou por acidente, por exemplo. Cada motivo gera um sinistro diferente, e, dependendo da ap\u00f3lice, se torna um risco coberto ou exclu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, se o seguro possuir outras coberturas, como<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/seguro-invalidez-permanente-ou-parcial\"> invalidez<\/a>, tamb\u00e9m pode incluir ocorr\u00eancias como incapacidade permanente e diagn\u00f3stico de<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/seguro-doencas-graves\"> doen\u00e7a grave<\/a>, que se enquadram como sinistro e possibilitam a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sinistro no seguro residencial<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para as propriedades, o sinistro em<a href=\"http:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/seguro-residencial\"> seguros residenciais<\/a> tamb\u00e9m costuma abordar situa\u00e7\u00f5es que comprometam os bens e patrim\u00f4nio do titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os principais acontecimentos cobertos por uma ap\u00f3lice como essa s\u00e3o roubos e furtos, e eventos naturais, como quedas de raio e inc\u00eandios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, cada contrato possui suas pr\u00f3prias cl\u00e1usulas, e pode variar conforme o que voc\u00ea solicitar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sinistro no seguro prestamista<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda, o<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/seguro-prestamista\"> seguro prestamista<\/a> tamb\u00e9m considera alguns sinistros mais comuns, especialmente acidentes ou o falecimento do titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, sua renda ser\u00e1 comprometida, impossibilitando o pagamento da d\u00edvida e tornando a indeniza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para cobrir as pend\u00eancias em aberto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perda de emprego tamb\u00e9m \u00e9 um evento que pode fazer parte do risco coberto dessa modalidade.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_diferenca_entre_o_sinistro_em_seguros_e_o_premio\"><\/span>Qual a diferen\u00e7a entre o sinistro em seguros e o pr\u00eamio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sinistro \u00e9 um acontecimento inesperado coberto pelo seu seguro de vida, enquanto o<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/premio-de-seguro\"> pr\u00eamio<\/a> representa o valor de contribui\u00e7\u00e3o mensal que o titular deve pagar para manter as coberturas ativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um sinistro acontece, voc\u00ea notifica a sua seguradora ou insurtech, para que ela tome as provid\u00eancias e libere a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, isso s\u00f3 ocorre se a sua ap\u00f3lice estiver ativa e sem pend\u00eancias. Em outras palavras, caso esteja com todos os pr\u00eamios pagos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse valor \u00e9 acordado na contrata\u00e7\u00e3o, a partir da<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/como-escolher-um-seguro-de-vida\"> escolha das coberturas<\/a>, capital segurado e n\u00famero de benefici\u00e1rios que voc\u00ea opta por incluir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, embora sejam conceitos diferentes, entender o que \u00e9 sinistro em seguros e qual a defini\u00e7\u00e3o de pr\u00eamio \u00e9 fundamental para n\u00e3o confundi-los, e manter sua prote\u00e7\u00e3o vigente.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_no_caso_do_sinistro_de_seguro_de_vida\"><\/span>O que fazer no caso do sinistro de seguro de vida?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s entender o que \u00e9 sinistro em seguros, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 saber o que fazer ap\u00f3s um imprevisto. No entanto, as etapas s\u00e3o simples, e \u00e9 poss\u00edvel ter controle sobre a situa\u00e7\u00e3o seguindo alguns passos. Veja em detalhes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Acione a seguradora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que o sinistro acontecer, a primeira medida a ser tomada \u00e9 entrar em contato com a corretora ou insurtech respons\u00e1vel pelo seu seguro de vida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, ela poder\u00e1 seguir com os tr\u00e2mites necess\u00e1rios para ajudar voc\u00ea ou seus familiares ap\u00f3s um imprevisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, informe sobre o sinistro e forne\u00e7a os dados necess\u00e1rios, como o n\u00famero da ap\u00f3lice, o nome do segurado principal e os detalhes do evento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geralmente, as corretoras possuem um canal especial para esse contato. A Azos, por exemplo, disponibiliza atendimento 24 horas para atender sinistros, por telefone ou aplicativo, dispon\u00edvel para<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.azos.cliente\"> Android<\/a> e<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/br\/app\/azos\/id1613523805\"> iOS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Espere a apura\u00e7\u00e3o dos danos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, a corretora solicitar\u00e1 documentos que comprovem o sinistro para realizar enviar \u00e0 seguradora e esta realizar\u00e1 a apura\u00e7\u00e3o dos dados e documentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode incluir boletim de ocorr\u00eancia, laudos m\u00e9dicos, certid\u00e3o de \u00f3bito, se necess\u00e1rio, e relat\u00f3rios da per\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante reunir essas informa\u00e7\u00f5es e fornec\u00ea-las \u00e0 seguradora o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, para agilizar a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que voc\u00ea informa a empresa respons\u00e1vel sobre o sinistro, basta aguardar o resultado da apura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Aguarde a avalia\u00e7\u00e3o da seguradora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a apura\u00e7\u00e3o e os relat\u00f3rios, a seguradora realizar\u00e1 uma avalia\u00e7\u00e3o para determinar se o sinistro \u00e9 eleg\u00edvel para indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esse motivo, \u00e9 fundamental saber o que \u00e9 sinistro em seguros, para garantir que a ocorr\u00eancia seja coberta pela sua ap\u00f3lice e ofere\u00e7a suporte financeiro para seus entes queridos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa an\u00e1lise tamb\u00e9m pode incluir outros elementos al\u00e9m dos documentos enviados, como investiga\u00e7\u00e3o sobre a causa do evento, a validade da ap\u00f3lice e se existem cl\u00e1usulas de exclus\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Contempla\u00e7\u00e3o da ap\u00f3lice<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a seguradora ou insurtech concluir que o sinistro est\u00e1 coberto e atende a todas as condi\u00e7\u00f5es, a indeniza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 disponibilizada para os seus benefici\u00e1rios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, o respons\u00e1vel entrar\u00e1 em contato para informar sobre a aprova\u00e7\u00e3o, indicando os pr\u00f3ximos passos para o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se existirem problemas nos documentos ou na apura\u00e7\u00e3o, o prazo \u00e9 interrompido e a empresa entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea, para solicitar mais dados ou falar sobre a n\u00e3o-elegibilidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Fechamento do sinistro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que a aprova\u00e7\u00e3o e pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o aconteceram, o processo de an\u00e1lise do sinistro ser\u00e1 conclu\u00eddo. Al\u00e9m disso, os benefici\u00e1rios devem receber o valor estabelecido na ap\u00f3lice, pelo canal indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, certifique-se de confirmar todos os detalhes do fechamento do sinistro com a seguradora, para garantir que todas as etapas tenham sido conclu\u00eddas corretamente.\u200d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_o_sinistro_em_seguros_deve_ser_ativado\"><\/span>Quando o sinistro em seguros deve ser ativado?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sinistro em seguros pode ser avisado sempre que acontecer um evento coberto pela sua ap\u00f3lice. Em outras palavras, se um imprevisto acontecer e existir prote\u00e7\u00e3o para ele, voc\u00ea deve informar sua insurtech quanto antes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que o segurado tomar conhecimento, \u00e9 recomend\u00e1vel entrar em contato com a corretora para notificar o acontecimento e iniciar o processo para an\u00e1lise da poss\u00edvel indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O prazo para<a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/vida-segura\/como-acionar-o-seguro\"> acionar a seguradora<\/a> pode variar dependendo da cobertura que aconteceu o sinistro. No entanto, para n\u00e3o arriscar perder seu pagamento e comprometer a seguran\u00e7a da sua fam\u00edlia, \u00e9 essencial ativar a prote\u00e7\u00e3o quando acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, \u00e9 fundamental saber o que \u00e9 sinistro em seguros, para entender quando voc\u00ea pode contatar sua corretora e solicitar a indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contudo, se tiver d\u00favidas sobre quando acionar a cobertura, vale a pena utilizar o suporte da empresa, para tirar todas as d\u00favidas e saber o que fazer durante um imprevisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Azos, voc\u00ea conta com uma equipe especializada e pronta para te atender, com orienta\u00e7\u00f5es claras para agilizar o processo e fornecer um apoio eficiente a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.azos.com.br\/seguro-de-vida\">Fa\u00e7a a sua simula\u00e7\u00e3o<\/a> e descubra qual a melhor alternativa para o seu momento de vida atual!\u200d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quer saber mais sobre sinistro? Confira o v\u00eddeo que preparamos para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"O que \u00e9 sinistro? | De A a Azos\" width=\"1290\" height=\"726\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/c77TSKtf2jA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tem d\u00favidas sobre o que \u00e9 sinistro em seguros? 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